Gutscheine verkaufen & einrichten

Einmal einrichten, dann verkauft sich der Gutschein von allein – mit deinem Bild und deiner Schrift auf dem PDF.

1. Zahlungsweg hinterlegen

Der Verkauf läuft über deinen Zahlungsweg – PayPal oder Mollie, was du unter Erweiterte Einstellungen → Zahlungen gewählt hast. Die Einrichtung steht Schritt für Schritt bei PayPal bzw. Mollie. Ohne eingerichteten Zahlungsweg ist der Online-Kauf inaktiv – der Barverkauf am Tresen geht trotzdem (siehe unten).

2. Shop einrichten

Öffne Kunden & Verkauf → Gutscheine und oben „Einstellungen":

• Gutschein-Shop öffentlich anbieten – Schalter an/aus. Aus = du bereitest alles in Ruhe vor, der Shop ist verborgen. An = die Seite /gutschein ist live und es erscheint ein Hinweis bei der Buchung.
• Mindestbetrag & Schnellauswahl – z. B. 10 € Minimum, Buttons für 30/50/80 €.
• Code-Präfix – z. B. GS → Codes wie GS-00001-26-K7F2. Aufbau: Präfix, fortlaufende Nummer, Jahr und vier Zufallszeichen. Der Zufallsteil sorgt dafür, dass niemand vom eigenen Gutschein auf fremde Codes schließen kann. Verwechselbare Zeichen (0/O, 1/I/L) kommen nicht vor. Ältere Gutscheine ohne diesen Zusatz bleiben unverändert gültig.
• Einleitungstext – der Text, der auf deiner Gutschein-Seite unter der Überschrift steht. Formuliere ihn selbst (z. B. passend zu deinem Studio) oder lass ihn leer für unseren Standardtext.
• Eigenes Hintergrundbild fürs PDF – lässt du es leer, nimmt YourSlots deine Markenfarben; der Gutschein sieht dann schlicht, aber fertig aus. Mit Bild: quer, ca. 1754 × 1240 px (A4 quer), JPG/PNG, max. 4 MB. Ohne Upload nutzt das PDF automatisch dein Branding (Logo + Farben).

3. So sieht das PDF aus

Über „Beispiel-PDF ansehen" (oben in den Gutschein-Einstellungen, direkt neben Hintergrundbild und Code-Präfix) öffnest du einen Muster-Gutschein mit deinem aktuellen gespeicherten Branding bzw. Hintergrundbild – genau das bekommt der Gast. So prüfst du das Design, bevor der erste echte Gutschein verkauft wird. Tipp: erst speichern, dann ansehen.

Barverkauf: Gutschein manuell anlegen

Verkaufst du einen Gutschein vor Ort (bar), legst du ihn über „Gutschein manuell anlegen" an – sofort gültig mit Code.

Willst du ihn gleich verschicken, trag eine E-Mail-Adresse ein. Dann erscheint der Schalter „Gutschein sofort per Mail senden" – er steht auf an. Der Gast bekommt dieselbe Mail mit dem PDF wie beim Online-Kauf, du musst nichts herunterladen und nichts selbst verschicken. Lässt du die Adresse leer, ändert sich nichts: Der Gutschein wird angelegt, das PDF holst du dir über den Knopf „PDF".

Gutschein nachträglich per Mail verschicken

Öffne den Gutschein (Knopf „Öffnen" in der Liste oder Klick auf die Zeile) – oben auf der Gutschein-Seite stehen „PDF" und „Per Mail senden". Der Versandknopf gilt für alle Gutscheine, online gekaufte wie am Tresen angelegte.

• Ist am Gutschein schon eine Adresse hinterlegt, steht sie im Dialog bereits drin – du kannst sie für diesen einen Versand überschreiben („Schick ihn bitte auch an meine Mutter"). Die hinterlegte Adresse bleibt unverändert; an ihr hängen Rechnung und Nachweis.
• Ist noch keine Adresse hinterlegt (typisch beim Barverkauf), wird die eingetippte übernommen und steht künftig in der Kundenakte.
• Verschickt wird immer die übliche Gutschein-Mail mit dem PDF im Anhang – also auch mit deiner Gestaltung und deinem Text aus den E-Mail-Vorlagen.

Rechnung zum Gutschein

Hast du Rechnungen auf „YourSlots stellt selbst aus" eingestellt, siehst du in der Liste zu jedem verkauften Gutschein die Rechnungsnummer. Herunterladen, erneut versenden und – für bar verkaufte Gutscheine oder wenn die automatische Ausstellung einmal nicht geklappt hat – „Rechnung erstellen" findest du auf der Gutschein-Seite (Knopf „Details").

Testen ohne echtes Geld

• Mit PayPal: auf Sandbox stellen (siehe PayPal-Einrichtung) und mit deinen Sandbox-Zugangsdaten einen Testgutschein kaufen. Danach wieder auf „Live".
• Mit Mollie: einen Schlüssel eintragen, der mit test_ beginnt (siehe Mollie-Einrichtung). Danach auf den live_-Schlüssel wechseln.

Pflicht: Widerrufsbelehrung

Ein online gekaufter Wertgutschein ist ein Fernabsatzkauf – Käuferinnen haben 14 Tage Widerrufsrecht. Anders als bei Terminbuchungen, für die es zu einem festen Zeitpunkt kein Widerrufsrecht gibt (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

Unter System & Einrichtung → Rechtstexte liegt dafür eine Vorlage nach dem gesetzlichen Muster. Ergänze die mit ⚠ markierten Angaben und schalte „Auf der Website zeigen" ein. Danach steht die Belehrung im Fußbereich, unter dem Kaufknopf und im Volltext in jeder Kaufbestätigung.

Solange sie nicht freigegeben ist, erinnert dich ein Hinweis auf dem Dashboard. Ausführlich: Die Widerrufsbelehrung freigeben.

Häufige Fragen

Der Gutschein-Shop ist nicht sichtbar

Prüfe: Ist „Gutschein-Shop öffentlich anbieten" an und ein Zahlungsweg (PayPal oder Mollie) hinterlegt? Nur dann ist /gutschein für Gäste erreichbar.

Eine Zahlung steht auf „offen"

In der Gutschein-Liste auf „Zahlung prüfen" klicken – YourSlots fragt den Status bei deinem Anbieter ab und schaltet den Gutschein frei, wenn er bezahlt ist.

Gibt es Restguthaben?

Ja. Ein Gutschein lässt sich in mehreren Schritten entwerten – was nicht abgebucht wird, bleibt für den nächsten Besuch stehen. Den offenen Betrag siehst du jederzeit oben in der Entwerten-Maske und in der Liste (Spalten „Eingelöst"/„Offen").

Wo lädt der Gast sein PDF erneut?

Das PDF kommt per Mail; in der Verwaltung kannst du es über die Aktion „PDF" erneut öffnen. Jeder Abruf erzeugt die Datei frisch – ein neu heruntergeladenes PDF trägt deshalb auch bei einem älteren Gutschein einen QR-Code, auch wenn das ursprünglich ausgedruckte Blatt noch keinen hatte.

Ist das in meinem Paket dabei?

Im Professional enthalten, in Starter und Studio als Add-on zubuchbar.

Kann ein Gutschein-Kauf widerrufen werden?

Ja, binnen 14 Tagen. Die Rückzahlung machst du selbst über deinen Zahlungsweg (PayPal oder Mollie) – wir wickeln das nicht automatisch ab.